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Titolarità Il sito è di proprietà di TRALCI HIRPINI VIA NOCELLETO 40 – 83020 – SAN MICHELE DI SERINO (AV) – P.IVA: 03063400646.

Informazioni

Tralci Hirpini offre un servizio di vendita online di vino.

REGISTRAZIONE

Il Sito si rivolge ad aziende e ad Utenti che abbiano compiuto il 18º anno di età. Per poter utilizzare il sito, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione e accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. La navigazione e la fruizione dei servizi offerti all’interno del Sito sono rese accessibili previa procedura di registrazione.

La registrazione è gratuita. Gli utenti che si registreranno al Sito dovranno fornire alcuni dati personali e seguire tutti i passaggi dalla procedura. Al momento della registrazione sarà richiesto all’Utente di scegliere uno Username e una Password, che l’utente si impegna a non cedere neanche temporaneamente a terzi ed a conservare con la dovuta cura. L’Utente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle dette credenziali, saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

CONDIZIONI DELL’OFFERTA

Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto e il diritto di recesso di ordini d’acquisto di prodotti sul sito https://tralcihirpini.com.

Le Condizioni Generali di Vendita possono subire modifiche in base allo sviluppo del dell’attività ed in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative.

I prezzi sono espressi in euro e la vendita è consentita attualmente solo in Italia e si intendono comprensivi di IVA oltre le spese spedizione.

Il titolare si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti.

Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all’Utente sarà quello indicato nella Conferma di Ricezione dell’Ordine e nella mail di Conferma di Pagamento e Autorizzazione, visualizzato dall’utente prima della effettuazione dell’ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine stesso.

Le immagini affiancate al prodotte sono puramente informative.

Modalità di acquisto

L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il checkout, dopo aver verificato ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato a pagamento del prezzo e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine. La “Conferma di Ricezione dell’Ordine” non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della “Conferma di Pagamento e Autorizzazione” da parte del Venditore all’indirizzo email fornito dall’Utente, contenente un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle informazioni sul diritto di recesso, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi, l’indicazione delle condizioni per risolvere il contratto, e dei contatti del servizio clienti, cui l’utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Sito prevede diverse modalità di pagamento:

  1. Carta di Credito e PayPal

Gli acquisti tramite Carte di Credito vengono gestite direttamente dal circuito PayPal, che provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.

FATTURAZIONE

L’emissione della fattura è contestuale all’ordine. Il documento, in formato pdf, le sarà reso disponibile nell’area riservata personale.

SPEDIZIONI

Le spedizioni sono assicurate e la consegna standard gratuita avviene di norma tra le 48-72 ore in Italia dal momento del ricevimento dell’ordine. Le modalità di funzionamento e le tariffe delle spedizioni saranno gestite al momento del checkout.

La vendita e la consegna dei vini e dei prodotti presenti sul sito è limitata al territorio italiano e a persone maggiorenni (18 anni).

Le spese di spedizione sono di 8,70 € per ogni ordine inviato.

In caso di ordini pari o superiori ai 60 € le spese di spedizione sono gratuite.

È possibile richiedere il servizio addizionale per la consegna pagando il supplemento di 5 € per consegna entro le ore 12.00.

Per visualizzare lo stato dell’ordine puoi entrare nella tua area riservata – nella sezione “i miei ordini”, da lì potrai tracciare la consegna del tuo acquisto.

Una volta effettuato il tuo ordine non sarà più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Ti suggeriamo di controllare l’indirizzo di spedizione inserito prima di inoltrare l’ordine accedendo alla tua area riservata sul nostro sito, nei dati del tuo profilo.

ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta d’informazione puoi inviarci una mail all’indirizzo: info@tralcihirpini.com

Garanzia, rimborsi e diritto di recesso

Per ricevere indicazioni su come procedere a un cambio merce, con quali costi, ti chiediamo di prendere contatto con il nostro servizio clienti chiamando il numero: 0825 1881332 oppure inviando mail: info@tralcihirpini.com

Nella e-mail dovrai comunicarci il numero d’ordine e la descrizione accurata del difetto (ti consigliamo di documentare il tutto, là dove è possibile, con materiale fotografico).

In caso di ricezione di prodotti danneggiati ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via mail, mandando tutta la documentazione possibile per evidenziare il prodotto danneggiato.

In caso di ricezione di prodotti che ritieni non conformi ti chiediamo di informarci via e- mail all’indirizzo info@tralcihirpini.com   indicando il numero d’ordine e il motivo della segnalazione oppure chiamandoci al numero 0825 1881332. Il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione per risolvere il problema e per darti tutte le indicazioni necessarie per procedere alla sostituzione o all’eventuale rimborso.

In caso, invece, volessi avvalerti del tuo diritto di recesso, regolato dalla disciplina del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), puoi farlo senza alcuna penale entro 14 giorni dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Manleva

L’Utente si impegna a mantenere indenne la società da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

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